Как выглядит процесс принятия финансовых решений?
В предыдущей статье (Антропология эффективности) мы говорили о том, чем занимается Финансовый консультант. Напомню, область его профессиональной деятельности это помощь в принятии эффективных решений (вложить меньше, получить больше). Мы также говорили о том, что наиболее удобной, хоть и не совершенной мерой оценки ценности (как вложенной, так и полученной) являются деньги. Таким образом, наиболее часто используемым инструментом в моей работе будут деньги, а одно из самых ценных качеств, которым обладают деньги, заключается в том, что их количество можно посчитать:
- 7 денег больше чем 5 денег, но меньше чем 10 денег,
- 7 денег на 2 деньги больше чем 5 денег и на 3 деньги меньше чем 10 денег.
Следовательно, решение любой финансовой задачи будет всегда количественным и никогда качественным. Если специалист на вашем предприятии оценил что решение "А" лучше чем решение "Б", но не сообщил вам, на сколько лучше, значит ваш специалист плохой Финансист. Он может быть хорошим Бухгалтером, Юристом или даже Экономистом, но он определённо не является хорошим Финансистов и его решение вероятнее всего не будет наиболее верным решением поставленной задачи.
Почему нам важно находить наиболее верное решение поставленной задачи? Вот небольшой пример:
Предположим, что вы решили открыть кафе. В процессе работы над этим проектом вам придётся принимать огромное количество решений, но некоторые из этих решений будут критическими, то есть таковыми, что ошибка приведёт к неудаче всего проекта. Я не специалист ресторанного бизнеса, но могу предположить, что к таким решениям могли бы относиться, например, выбор места для кафе или выбор меню. Предположим, что таких критических решений будет 12. Предположим также, что у вас есть немалый опыт в ресторанном бизнесе и что вы способны самостоятельно принимать подобные решения с довольно высокими показателями успешности. Пусть этот показатель будет равняться 90%, то есть из каждых 10 решений, которые вы принимаете, 9 окажутся верными и лишь одно решение ошибочным. Какова в этом случае вероятность того, что ваш проект окажется успешным, или, иначе говоря, что все 12 критических решений будут приняты вами верно? Возможно, для некоторых это окажется неожиданностью, но вероятность того, что ваш проект в этом случае окажется успешным составит всего лишь 28%, то есть, из каждых четырёх подобных проектов лишь один окажется успешным.
Что произойдёт, если вместо того, чтобы принимать все решения самостоятельно, вы обратитесь за помощью специалиста в тех решениях, которые являются для бизнеса критическими? Предположим, что показатель успешности принятия решения специалистом лишь немногим превышает ваш показатель успешности и составляет 95%, то есть из каждых 20 решений, которые принимает специалист, 19 окажутся верными и лишь одно решение ошибочным. Какова в этом случае вероятность того, что ваш проект окажется успешным? Ответ - 54%, то есть, из каждых двух подобных проектов в среднем один окажется успешным.
Обратите внимание, в данном примере специалист был лишь немногим более профессионален, чем вы сами и, тем не менее, вероятность успеха вашего проекта выросла в два раза. В случае, если разница в профессионализме между вами и специалистом более значительна, либо ваш проект более сложный (имеет большее количество критических решений), эти различия окажутся ещё более значительными. Таким образом ,чем менее знакомым и более сложным является проект, тем большая существует необходимость профессиональной помощи при его реализации. А также, чем более верны решения, составляющие проект, тем большую вероятность успеха будет иметь весь проект.
Давайте теперь вернёмся к Финансовым решениям. Как мы уже говорили выше, они всегда будут количественными и здесь кроется небольшая проблема. Дело в том, что для того, чтобы решение получилось количественным, условие задачи тоже должно быть количественным. Невозможно получить цифру в ответе на задачу, если условие задачи не было представлено в цифровой форме. На первую встречу я всегда прошу своих клиентов принести с собой максимальное количество имеющейся у них фактической, желательно числовой, информации. Мои клиенты зачастую утверждают, что смогут мне всё рассказать в устной форме. В связи с этим я хотел бы вам рассказать небольшую историю из моей жизни:
В дни моей студенческой юности, в начале 90-х, я снимал комнату со своими сокурсниками и, естественно, мы готовили еду себе сами. Я очень любил салат "Оливье" и несколько раз его готовил, но у меня всегда получалось невкусно, совсем не так как у мамы дома. Однажды моя знакомая пригласила меня в гости на салат «Оливье», сказав, что купила для него самые лучшие продукты. Я удивился - зачем покупать дорогие продукты для салата «Оливье»? Там же всё нарезано, в майонезе и поэтому всё равно ничего не видно. Её ответ я запомнил до сих пор. Она сказала мне - невозможно приготовить вкусный «Оливье» из невкусных продуктов. Салат будет настолько вкусным, насколько вкусные его составляющие. У меня не получилось тогда попробовать её салата, но я понял, почему мой салат получался невкусным. Таким образом, эта моя знакомая научила меня готовить вкусный салат «Оливье», а заодно и решать некоторые, наиболее сложные финансовые задачи.
Надеюсь, что моя история оказалась для вас достаточно убедительной, а это означает, что любое финансовое решение сопряжено со сбором качественной информации. Чем более качественной окажется исходная информация, тем более верным окажется конечное решение. И наоборот, неточная исходная информация неизбежно приведёт к некачественному конечному решению. Даже самый лучший повар не сможет приготовить вкусный "Оливье" из испорченной колбасы.
Вывод: Если вы хотите, чтобы я помог вам, либо вашему бизнесу - я должен знать о нём всё.
Далее, предлагаю поговорить о том, что такое инвестиции.